Socio especializado
Niels está siguiendo de cerca el desarrollo de minoristas como Morrisons y Edeka, que cada vez maduran más de forma interna. “Pero la cuestión es si eso pasará también en los Países Bajos. La preferencia general aquí es que el madurador esté a una distancia razonable del centro de distribución. El panorama minorista es tan competitivo que dudo que los participantes quieran hacer la gran inversión que supone un centro de maduración. Un minorista se centra fundamentalmente en el consumidor y esto determina la cultura de la organización. United Fresh Services hace un buen trabajo de maduración y en todos los aspectos adyacentes. Creo que sería más obvio escoger un socio ‘especializado’ en lugar de tratar de hacer todo el trabajo de la cadena uno mismo. United Fresh Services ve más futuro en la colaboración. El minorista puede encargarse de las compras y externalizar el resto de tareas. El apoyo único a la importación, la maduración, el embalaje, la gestión del almacenamiento y la exportación completan el servicio de United Fresh Services, que, de este modo, ofrece un servicio completo a los clientes”.
Independientes
“La gran ventaja de este servicio es que nosotros mantenemos nuestra independencia. Interactuamos tanto con compradores como con proveedores y productores y no estamos ligados a un único minorista. Con este concepto, un supermercado puede hacer negocios de forma sencilla con un país como Ecuador, tras lo cual nosotros nos encargamos del resto”, explica Niels. “No estamos tan implicados en el precio real de la banana porque trabajamos fundamentalmente con contratos de servicios. De este modo, las bananas de calidad encuentran su camino hacia el cliente a través de supermercados, mercados, mayoristas, el sector servicios de la alimentación y la industria procesadora”.
De acuerdo con Niels, la joven compañía se distingue por su transparencia. “United Fresh Services es un proveedor de servicios y puede decir cuánto cuesta cada servicio. Si necesitas que cueste menos, puedes buscar otro que lo compense con su beneficio comercial, pero nosotros no pensamos así. Además, tenemos una ubicación central, desde donde tenemos una buena oferta de servicios logísticos con Wezenburg Transport, lo que ahorra kilometraje. Gran parte de Alemania también es muy accesible desde aquí. También hemos invertido mucho en nuestra automatización, con un modernísimo sistema de maduración, con un valor añadido que no está relacionado con la instalación técnica de refrigeración, sino con una parte independiente de software, por lo que esperamos mantenernos a la vanguardia de las últimas innovaciones”.
Niels también ve posibilidades futuras en la maduración de los kiwis, mangos y aguacates. “Tenemos experiencia con las bananas, pero las pruebas con las instalaciones han demostrado que otras frutas exóticas también pueden madurarse en ellas. Sin embargo, independientemente de los avances en el sector de la maduración, para nosotros es importante seguir pensando con y para el cliente. La única amenaza para nosotros que se me ocurre es la pérdida de nuestra independencia, por ejemplo, si somos propietarios del producto además de ser proveedores de servicios. Como proveedor de servicios independiente, United Fresh Services puede servir a todo el mundo, sean minoristas, mayoristas o del sector servicios”.
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Niels Borgers
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