La empresa holandesa Bizerba ha ganado el premio Top Supplier Retail 2020. Es uno de los premios Reta otorgados por el instituto alemán EHI Retail. METRONOM, la rama técnica de la cadena retail alemana METRO AG, instaló el innovador sistema de prevención de pérdidas Scan&Go Supersmart powered by Bizerba.
"Supersmart powered by Bizerba es una solución innovadora para el sector retail que cambiará significativamente la experiencia de compra de los consumidores. El tiempo de espera en la caja se reduce y ya no es necesario poner los productos en la cinta gracias al uso de tecnologías como la inteligencia artificial y el reconocimiento de imágenes. Para los retailers, este sistema cumple su sueño de reducir las pérdidas. Con nuestras soluciones de autopago, la reducción asciende al 4%", dice un representante de Bizerba.
Supersmart powered by Bizerba ya está implantado en siete tiendas Makro en la República Checa, donde los clientes usan su propio smartphone para escanear los productos. El cliente siempre tiene una visión general de sus compras a través de una aplicación especialmente desarrollada para Makro. En la caja, una báscula verifica si el peso de las compras coincide con el resultado del escaneo con el móvil. El sistema de inteligencia artificial funciona paralelamente en un segundo plano, comparando la cesta de la compra con el comportamiento de compra habitual y el big data de los clientes.
La combinación de la tecnología de la cámara y un software permite la verificación de las imágenes realizadas de la cesta de la compra. Si la validación es exitosa, el pago puede completarse utilizando los métodos habituales. Si algo está mal, se le informa al cliente de forma discreta que probablemente se haya olvidado de escanear un producto. Lo novedoso de este sistema es que el cliente no tiene que buscar a ciegas, sino que recibe sugerencias sobre qué producto puede faltar.
Supersmart powered by Bizerba está disponible en todo el mundo en varias versiones y combina la tecnología de Supersmart, una start-up israelí de la cual Bizerba es accionista, y la red de servicios y el conocimiento del sector retail de Bizerba. La inversión no se dispara y los retailers pueden gestionar la solución con sus propios dispositivos o mediante una aplicación en los smartphones de sus clientes.
"Estoy muy orgulloso de este premio EHI porque demuestra que estamos abordando los problemas correctos en el sector retail con nuestras soluciones innovadoras", dijo Andreas Kraut durante la ceremonia de entrega de premios.
Yair Cleper, fundador y CEO de Supersmart: “Es un gran honor para el equipo de Supersmart que Bizerba, gracias a este premio, se haya convertido en un Top Supplier Retail mediante la puesta en marcha de nuestra solución en las tiendas Makro en la República Checa, en colaboración con METRONOM. Nuestra visión y nuestra misión de cambiar la forma en que hacemos las compras se ha puesto en práctica".
Tudor Andronic, vicepresidente del departamento retail en Bizerba: “El sector retail está atravesando una revolución. Las nuevas tecnologías se están volviendo cada vez más populares entre los clientes y gradualmente están llegando a los mercados. Al mismo tiempo, la disposición de los clientes a esperar en los cajeros está disminuyendo. Estamos a la altura de este desafío y estamos convencidos de que con Supersmart powered by Bizerba podemos ofrecer a nuestros clientes una solución funcional".
La solución Supersmart powered by Bizerba se presentó en la feria para el sector retail EuroShop 2020 en la ciudad alemana de Düsseldorf.
Para más información:
Paul te Velthuis
Bizerba Nederland
Tel.: +31 6 422 888 78 (Países Bajos)
paul.tevelthuis@bizerba.com
www.bizerba.com