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Mercadona: un conflicto laboral oculto

Cuando hablamos de conflictos laborales, estamos acostumbrados a pensar en despidos, EREs o deslocalizaciones, pero a veces un conflicto puede consistir en malas prácticas cotidianas, con las que una empresa hace de su plantilla un ejército de trabajadores sumis@s, que no se quejan de nada, a pesar de tener razones para ello. Es el caso de Mercadona, una de las cadenas de supermercados más conocidas en España, que empezó en Valencia como negocio familiar en el año 1977. Actualmente cuenta con unas 1300 tiendas y 67.000 emplead@s en casi todo el país, y en los próximos años podría “colonizar” también Navarra y el País Vasco.

Para conocer algo más sobre este imperio, hemos entrevistado a Ana que trabaja desde hace unos años en un supermercado Mercadona en Zaragoza. Como muchos otros compañer@s es cajera, reponedora y lo que haga falta en cada momento.

¿Cuál crees que es la razón del éxito de Mercadona?

En mi opinión Mercadona creció mucho en poco tiempo, y en ello puede que ayudó la amistad de la familia con Francisco Camps en Valencia; actualmente para mí una razón del éxito es la logística: los camiones que transportan la mercancía viajan siempre llenos. Además se cuida mucho la imagen: las tiendas están muy limpias, está todo muy ordenado, hay mucha gente trabajando en todas las tiendas y hasta hace un tiempo los precios estaban ajustados al bolsillo de los clientes. Creo que ha conseguido ganarse un sector y unos clientes, también gracias a las marcas blancas que comercializa; todo está orientado a la satisfacción del “jefe”, así llamamos en Mercadona al cliente.

¿La crisis ha afectado a Mercadona?

No. Primero porque se venden productos de alimentación, algo que la gente siempre tiene que comprar. Además no hay empresas externas, de hecho nosotros nos ocupamos de la limpieza, la descarga de los camiones que vienen a diario, la reposición etc, y los productos de segundas marcas son de interproveedores de Mercadona, es decir empresas creadas por Mercadona, para que le suministren los productos.

¿Qué ha hecho Mercadona ante la subida del IVA? ¿Es cierto que no subió los precios?

Según Mercadona, los precios no han subido, porque la empresa ha decidido asumir el gasto. En realidad los precios subieron antes que lo hiciera el IVA y hace poco algunos han vuelto a bajar, aunque no a los niveles anteriores a la subida. En cualquier caso la diferencia es mínima, se trata de céntimos, pero la empresa ha aprovechado para hacer una campaña de marketing diciendo que no subiría los precios.


Fuente: Larepublica
Fecha de publicación:

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