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La distribución intensifica la captación de clientes

El inicio de 2026 confirma un entorno de fuerte competencia entre las cadenas de supermercados por atraer a consumidores cada vez menos fieles y más sensibles al precio. Según datos de Gelt facilitados a infoRETAIL, el 12% de los compradores ha cambiado su enseña principal respecto al año anterior, en un movimiento motivado principalmente por la búsqueda de mejores propuestas de valor.

En esta pugna por captar clientes procedentes de la competencia, Carrefour y Mercadona destacan al atraer cada una al 22% de los consumidores que han modificado su supermercado habitual. Por su parte, Aldi sobresale por su capacidad para ganar nuevos compradores. Junto a Lidl, estas enseñas figuran entre las más populares entre los shoppers españoles en enero.

"La fidelidad al supermercado está bajo presión; ese porcentaje de clientes que han cambiado de enseña principal busca activamente refugio en el precio y en una marca que les garantice calidad sin comprometer su bolsillo", explica Charbel Agha, Data-Driven Growth Director de Gelt.

En paralelo, la marca de distribuidor (MDD) refuerza su peso estructural en la cesta. Para casi la mitad de los consumidores, la marca propia ya supera el 40% del total de su compra, mientras que cerca de un 14% destina entre el 60% y el 70% de su presupuesto a estos productos. Aunque más de la mitad mantiene estable su consumo de MDD, aproximadamente dos de cada diez lo han incrementado en este arranque de año.

Entre quienes han aumentado su compra de marca propia, el 45% señala el precio y el ahorro como principal razón, y un 17% lo atribuye a la menor intensidad promocional de las marcas de fabricante (MDF). En comparación con enero de 2025, cerca del 20% de los consumidores ha elevado su consumo de MDD, frente a un 14% que lo ha reducido.

El factor precio continúa marcando el pulso del consumo. Los tickets reflejan un encarecimiento respecto al año anterior, con variaciones según categoría. Además, tras la campaña navideña, el 57% de los consumidores percibe que su cesta fue más cara en enero de 2026 que en diciembre de 2025, y uno de cada cinco considera que el incremento fue notable.

"Los datos de este arranque de 2026 confirman que el consumidor español ha activado una especie de 'modo ahorro' estructural ('lo que ahorramos lo gastamos en caprichos'). Desde Gelt, no solo percibimos una cesta de compra más cara que hace un año, sino que transaccionalmente se confirma. Aquí estamos viendo cómo la marca blanca deja de ser una alternativa para convertirse en la norma para casi la mitad de los shoppers", concluye Agha.

En este escenario, la competencia por precio, surtido y propuesta de valor se intensifica, mientras la fidelidad a las enseñas tradicionales se vuelve cada vez más volátil.

Fuente: hrevistainforetail.com

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