El 7 de abril de este año, Carrefour, Leclerc, Lidl y Aldi fueron llamados al orden por la DGCCRF (autoridad francesa de lucha contra el fraude) por prácticas comerciales engañosas relacionadas con el incumplimiento de la normativa sobre la indicación del origen de sus frutas y hortalizas y, en algunos casos, también sobre los precios. Disponen de seis meses para cumplir con la normativa.
© Rene Van Den Berg | Dreamstime
Foto ilustrativa.
Carrefour debe "cesar sus prácticas comerciales engañosas en materia de origen y precios de frutas y hortalizas"
Entre junio de 2024 y junio de 2025, la DGCCRF llevó a cabo una investigación en varias tiendas de la cadena Carrefour en toda Francia, poniendo de manifiesto prácticas comerciales engañosas recurrentes, así como "incumplimientos de las normas que regulan la publicidad de frutas y hortalizas". En los catálogos impresos y digitales, las denuncias reprochan a Carrefour que genere confusión sobre el origen de las frutas y hortalizas realmente disponibles en tienda. Las investigaciones revelaron, en particular, una falta de claridad sobre el origen de las frutas y hortalizas en los catálogos, con indicaciones poco visibles o difíciles de asociar a los productos. También se constataron anomalías en los precios promocionales anunciados, que en ocasiones diferían de los realmente aplicados en caja.
Se ha instado a la cooperativa Galec Leclerc a "informar a los consumidores de forma precisa e inequívoca sobre el origen de las frutas y hortalizas"
En el caso de Galec Leclerc, la DGCCRF señaló que la información sobre el origen de las frutas y hortalizas era "ininteligible, imprecisa, ambigua y con caracteres de difícil lectura" en sus publicaciones y catálogos promocionales: por ejemplo, o bien no se indicaba el origen, o bien se mencionaban varios orígenes posibles para un mismo producto, o bien la mención del origen aparecía lejos del producto o en una página diferente con un signo de referencia difícil de distinguir.
Ordenan a Aldi "cesar su práctica comercial engañosa"
En el caso de la empresa Aldi, la DGCCRF le reprocha la indicación de orígenes alternativos, el uso de una tipografía (tamaño y tipo de letra) no conforme para la indicación del país de origen o incluso "indicar el país de origen mediante un sistema de remisión de la información al pie de página que no se encuentra en el mismo campo visual que las características esenciales de la fruta o hortalizas". Hechos constatados en los folletos impresos y en línea.
Se ordena a Lidl "que cese sus prácticas ilícitas"
Los agentes de control constataron que Lidl "organizaba la confusión en cuanto al origen de las frutas y hortalizas realmente disponibles en la tienda" en sus folletos en papel y en línea (tamaño de letra y visibilidad de la información relativa al origen, indicación de varios orígenes), así como en un anuncio de radio (falta de precisión sobre los orígenes).
Para más información:
economie.gouv.fr/dgccrf