Los supermercados El Corte Inglés, Lidl, Aldi, Hipercor y Mercadona encabezan la valoración de los consumidores en España entre las cadenas con presencia nacional, según el "Estudio de reputación de supermercados 2026" elaborado por la consultora Adentity a partir de 13,2 millones de reseñas en Google.
El informe, que analiza 14.832 establecimientos de 76 enseñas a través de la plataforma Waahi, constata además un notable incremento de la participación: el volumen de opiniones creció un 45,7% en 2026 respecto al año anterior.
Por debajo de la media del sector se sitúan Carrefour, DIA, Carrefour Express y Alcampo.
El estudio también segmenta los resultados según el tamaño de la red. En este sentido, las microcadenas —con menos de 20 establecimientos— vuelven a ser las mejor valoradas, con una puntuación media de 4,152, cerca de una décima por encima del resto. Dentro de este grupo destacan Díaz Cadenas (Sevilla), Supermercados Altoaragón (Huesca) y Deza (Córdoba), seguidas de enseñas como Keisy, Costco, Alcoop, Novavenda, Supermercados Plaza, Proxi, Cash Mas Ahorro, E.Leclerc, Sánchez Romero, Tifer, Mas & Go y Supermercados Dani.
En el segmento de pequeñas cadenas (entre 21 y 50 tiendas), lideran La Despensa Express (Toledo), Ruíz Galán (Cádiz) y Family Cash (Valencia). Entre las cadenas medianas, las mejores valoraciones corresponden a Plusfresc (Lleida), Supermercados El Corte Inglés (Madrid) y Supermercados Claudio (Galicia).
Por su parte, Consum, Gadis y Froiz encabezan el grupo de grandes cadenas (entre 201 y 500 establecimientos), mientras que bonÀrea, Lidl y Eroski lideran entre las megacadenas (más de 500 tiendas).
Como novedad, el informe incorpora una comparativa por comunidades autónomas. En este apartado, Mercadona domina el mapa al situarse como la enseña mejor valorada en Navarra, La Rioja, Baleares y Canarias. Le sigue PrimaPrix, líder en Comunidad Valenciana, Galicia y Asturias; Supeco en Extremadura y Castilla y León; Costco en Aragón y País Vasco; y Unide en Cataluña y Murcia.
Por último, en Castilla-La Mancha, Andalucía, Madrid y Cantabria encabezan la clasificación La Despensa Express, Deza, Suma y BM Supermercados, respectivamente.
El análisis de Adentity tiene en cuenta variables como el número mínimo de establecimientos por enseña (al menos diez), la media de reseñas por tienda y las puntuaciones obtenidas, entre otros indicadores.
Fuente: revistainforetail.com
