Certificados, pruebas, balances de sostenibilidad: cada vez son más las empresas que implantan sistemas ERP (planificación de recursos empresariales) para tenerlo todo controlado. B.i.Team, socio estratégico de aplicaciones empresariales, ofrece una solución ERP específica para mayoristas de fruta. "Nuestros clientes abarcan todo el espectro de la venta mayorista de fruta y están representados en todo tipo de mercados. Entre ellos se encuentran Behr, Pfalzmarkt, Landgard, lehmann natur, Arus, Kölla, Agropa, Möss, Wegener, WeserBio, Rosenbaum, Blaser Obst y muchos más, para los que hemos implantado con éxito Freshfin. Este año ya hemos realizado tres lanzamientos en directo y varias actualizaciones del sistema", informa Daniela Sternal, gestora de cuentas de Freshfin.
"Freshfin es la solución ERP especial para mayoristas de fruta", afirma Sternal. "Se ejecuta sobre la base de Microsoft Dynamics 365 Business Central y combina todas las funciones que los mayoristas de frutas necesitan a lo largo de la cadena de valor. En B.i.Team, desarrollamos internamente las funciones específicas del sector. Microsoft proporciona la tecnología y el área de finanzas en la solución básica. Esto nos permite concentrarnos en los requisitos y funciones para los mayoristas de fruta. Las características clave de Freshfin son la trazabilidad de lotes y artículos, el área de producción con embalaje y clasificación y, por supuesto, el área de seguridad alimentaria. Esta última queda cubierta por las áreas funcionales de evaluación de proveedores, control de residuos y gestión de calidad".
Gestión de la información de certificación
"Los mayoristas de fruta pueden mantener la información del certificado en Freshfin. Esto les permite garantizar en su trabajo diario que la mercancía cuente con las certificaciones que exigen los clientes de los sectores minorista y mayorista de alimentación", afirma, explicando el alivio que puede suponer el sistema. "Además, la gestión de certificados en dos fases de Freshfin garantiza que los mayoristas de fruta solo puedan entregar a sus clientes mercancías predefinidas de productores específicos".
"Un caso de uso típico y frecuente es cuando, por ejemplo, solo se pueden entregar a un cliente minorista de alimentación, a través de un proveedor, mercancías QS de determinados productores. Los mayoristas de fruta realizan todos estos ajustes precisos en Freshfin para que toda la cadena de suministro y la logística cumplan los requisitos. De este modo se garantizan entregas seguras y correctas. El control de calidad integrado en Freshfin también entra en juego en la entrada y salida de mercancías: garantiza la seguridad alimentaria. Al mismo tiempo, los mayoristas de fruta pueden notificar rápidamente las reclamaciones en la entrada de mercancías. Por lo que respecta a la mercancía saliente, esto reduce el número de reclamaciones para el mayorista".
Asistencia en la implantación
Los mayoristas de fruta que quieran implantar Freshfin cuentan con el apoyo de B.i.Team, afirma Sternal. "Cuando introducimos Freshfin, asesoramos y apoyamos a nuestros clientes en todas las áreas en las que entra en juego el sistema ERP. Esto abarca desde el asesoramiento sobre datos maestros y la conceptualización del uso global del sistema, pasando por las pruebas conjuntas y la formación, hasta la asistencia durante la fase de arranque en caliente. De este modo, garantizamos una introducción bien pensada y que funcione en toda la empresa".
"Un aspecto al que damos especial importancia es implicar a los empleados y apoyarles en su trabajo diario. Al fin y al cabo, la implantación de Freshfin está teniendo lugar en paralelo a su actividad. Para una asistencia continua, los clientes pueden acceder a nuestra línea de asistencia con atención de primer nivel. Los consultores de proyectos y desarrolladores también seguirán estando disponibles con su experiencia. Con esta combinación, también ofrecemos a nuestros clientes asistencia personalizada para otros temas y requisitos. Yo asesoro a nuestros clientes en el aspecto comercial y de mercado. La cooperación y la satisfacción del cliente son muy importantes para nosotros, y que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de todo el sistema".
Funciones vitales
"Los primeros resultados tangibles que nuestros clientes mencionan a menudo son una reducción significativa de la carga de trabajo, el aumento de la eficiencia, el ahorro de tiempo, la reducción de errores y, por supuesto, la mejora de la digitalización de los procesos. Muchas funciones impuestas por el legislador y que están al servicio de la seguridad alimentaria se consideran incluso 'vitales'. Últimamente, hemos oído decir con frecuencia que los clientes aprecian poder utilizar Freshfin sobre la marcha y desde cualquier lugar del mundo. Solo tienen que comprobar en su ordenador portátil la disponibilidad actual de existencias de un determinado producto en las instalaciones del cliente o del proveedor, y el pedido puede realizarse en el acto".
"Freshfin facilita la expansión, ampliación e interconexión de la cadena de suministro, independientemente de si esto implica a clientes adicionales, nuevos proveedores o el uso de las tecnologías actuales. Incluso un cambio de modelo de negocio puede ser implementado y soportado por la organización respectiva en Freshfin. Esto garantiza la seguridad de la inversión, algo que los usuarios experimentados aprecian especialmente".
"Freshfin siempre se ha desarrollado sobre la última versión de Business Central desde 1999 y sigue la hoja de ruta de Microsoft. Esto es garantía de futuro. Los usuarios de Freshfin pueden comerciar con más mercancías de forma segura y fiable y, de este modo, ampliar continuamente su negocio. Datos como los precios y la disponibilidad pueden consultarse y actualizarse en Freshfin en cualquier momento", subraya Sternal para concluir.
Imágenes: B.i.Team Gesellschaft für Softwareberatung mbH
Para más información:
Daniela Sternal
B.i.Team Gesellschaft für Softwareberatung mbH
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