"Tranquilidad, claridad y menos margen de error. Eso es lo que nos ofrece el sistema ERP Freshino", afirma con entusiasmo Nannette Lammerts, de la empresa comercializadora de frutos rojos holandesa Berries Direct. Freshino es una solución a medida para empresas dedicadas a la venta de frutas y hortalizas: desde la recepción del producto hasta la facturación.
© FreshinoFreshino tiene muchas aplicaciones, también para frutas de pepita.
"Cada etapa queda registrada en el sistema: órdenes de compra, albaranes, etiquetas escaneadas, facturas…, incluso hasta el nivel de bandeja. También se recogen datos clave como controles de calidad, conservación y vida útil", explica Henk Jan Klok, el desarrollador del programa.
Berries Direct adoptó Freshino hace tres años. "En aquel entonces usábamos decenas de hojas de cálculo, lo que dificultaba tener una visión clara y centralizada. Queríamos una solución ERP completa, pero sin perder flexibilidad. La mayoría de los sistemas eran demasiado rígidos. Con Freshino fue distinto: el sistema se adaptó a nuestra forma de trabajar. Y eso ha marcado la diferencia", subraya Lammerts.
© FreshinoVisión de los datos financieros en el panel de control.
Desde el campo hasta el cobro
"Freshino cubre todos los procesos, desde que entra un palé en la cámara frigorífica hasta que el cliente paga la factura", señala Lammerts. Pero también puede utilizarse en fases anteriores, como la cosecha en campo o invernadero. "El agricultor puede planificar la recolección en función de los pedidos: cuántos kilos necesita cortar, por ejemplo. A partir de ahí, el sistema genera informes detallados por lote o por operario", añade Klok.
Una de las grandes fortalezas del sistema es su flexibilidad. Cada usuario decide qué información incluir, y esta se incorpora automáticamente. "Un importador, por ejemplo, puede pedir datos al transportista, al almacén frigorífico o al técnico de calidad. Todo se registra en el sistema, incluso archivos adjuntos como lecturas de dataloggers en PDF", explica Klok.
El software ofrece amplias posibilidades. Entre ellas se incluyen el intercambio de información de inventario en tiempo real con los clientes, la facturación rápida en varios idiomas, la generación automática de documentos de envío, la elaboración de informes de producción y financieros, la integración con programas de contabilidad y con supermercados mediante EDI, así como el envío de datos a máquinas de clasificación y etiquetado. "También estamos trabajando en una conexión con aduanas para enviar automáticamente la información que necesitan", prosigue Klok.
Gestión de tareas en almacén
El sistema también organiza las tareas del personal de almacén, asignando listas de trabajo y checklists personalizadas. Las respuestas se almacenan en la base de datos y se integran automáticamente en el sistema de trazabilidad, haciendo más eficiente el acceso a la información.
Freshino se estructura por módulos. "Pagas solo por lo que usas. Existe una tarifa fija hasta cierto número de usuarios, y si se supera, se aplica un coste adicional por grupo. Incluso los pequeños importadores pueden acceder a la versión completa a un coste asumible", indica Klok.
© FreshinoTrazabilidad a cualquier nivel.
La plataforma opera completamente en la nube. "Se puede acceder desde el móvil, aunque si se gestionan muchos lotes y subdivisiones, es más cómodo trabajar desde una tablet. Para tareas puntuales, el móvil es más que suficiente", manifiesta Klok. Actualmente, 36 empresas ya utilizan Freshino, algunas incluso fuera de Europa.
Intuitivo, adaptable y orientado al cliente
Lammerts no oculta su satisfacción: "Automatizar toda nuestra administración —incluso la comunicación con los compradores— nos da una enorme tranquilidad. Ya no podríamos trabajar sin Freshino, y sinceramente, no queremos. Ni siquiera analizamos su rentabilidad: nos preguntamos si aportaba claridad y reducía errores. Y como la respuesta fue 'sí', no lo dudamos", comenta.
© Freshino
Lammerts valora especialmente la facilidad de uso: "¿Configurar etiquetas? Solo lo indicas en el pedido, y automáticamente aparece en la etiqueta toda la información correcta: variedad, origen, fecha de cosecha…". El sistema también facilita la formación del equipo: "Las órdenes de trabajo se muestran en el idioma de cada operario. Eso agiliza mucho el aprendizaje y evita errores", concluye Klok.
Para más información:
Henk Jan Klok
Freshino
[email protected]
www.freshino.nl
Nanette Lammerts
Berries Direct
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