Delta Cargo y Air France KLM Cargo continúan consolidando su relación dentro de la Empresa Conjunta del Atlántico Norte (NAJV por sus siglas en inglés) al traspasar la responsabilidad de las ventas y la atención al cliente en Francia y Alemania a Air France-KLM.
Desde el 1 de junio de 2016, Air France-KLM Cargo es responsable de todas las actividades de ventas, reservas y peticiones de Delta Cargo en Francia y Alemania. Esta jugada sigue al traspaso de las responsabilidades de Delta Cargo a Air France-KLM Cargo en Bélgica el mes pasado, mediante su estrategia de entidad única. Los clientes de la aerolínea se beneficiarán de puntos de entrega y recogida únicos más sencillos, además de una extensa red de rutas.
"A medida que progresamos hacia una fuerza de ventas completamente integrada de AF/KL/DL en Europa, proporcionaremos a nuestros clientes una red transatlántica combinada que cubrirá todos los mercados de carga principales de EE. UU. y Europa, una mayor tranquilidad por la reprotección en toda la red de la empresa conjunta y más flexibilidad y comodidad con un centro único para todas sus necesidades de la carga", explica Kristin Colvile, directora general de gestión de ingresos y desarrollo de ventas de Delta Cargo. "Trabajar juntos es una fórmula para el éxito, y continuaremos presentando la estrategia de entidad única por toda Europa".
Acerca de esta expansión, Jean-Jacques Castillo, vicepresidente de las regiones de Francia, Francia de Ultramar y África de Air France-KLM Martinair Cargo, declara: "Air France, KLM, Alitalia y Delta Cargo se enorgullecen de encontrar permanentemente soluciones nuevas e innovadoras para beneficiar a sus clientes y adelantarse a sus expectativas". Gert Jan Roelands, vicepresidente de la región de Europa de AFKLMP Cargo, añade: "Tener una fuerza y una red de ventas completamente integradas proporcionará mejores opciones de vuelo, flexibilidad y comodidad en el envío de productos desde Norteamérica".
Delta Cargo y Air France Cargo comenzaron con su iniciativa de entidad única en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle en febrero de 2015 para ofrecer un mejor valor a sus clientes y mejorar la posición competitiva de la asociación entre Delta/Air France-KLM y Alitalia. También se han mejorado los tiempos de tránsito de los productos que se desplazan entre los vuelos y los camiones, lo que permite a los clientes entregar y recuperar sus cargamentos en la misma ubicación con las tres aerolíneas.
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